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ご予約
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ご予約リクエスト
当ホームページの予約フォーム又は、お電話(0573-66-7509)にてお申し込みください。 ご予約後、メールが自動返信されます。この時点では仮予約の状態となります。 ※予約内容に間違いがないか、改めてご確認ください。
当サイトからのメールは「info@hoshigamirentacar.com」で届きます。 「info@hoshigamirentacar.com」からのメールを受信できる様、ドメイン設定を解除していただくか、又は弊社ドメイン『@hoshigamirentacar.com』を 受信リストに加えてください。
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ご利用代金の入金（ご予約の確定）
当店、全額前払い制となります。ご予約後３営業日以内に改めて弊社から代金決済メールをお送りします。お支払い確認次第ご予約の確定となります。
※ご予約確定後ににオプションをお申込みされた場合は、原則、貸出当日にお支払いいただきます。
クレジットカード決済の場合
ご予約後3営業日以内に改めて弊社から代金決済メールをお流しします。到着後5日以内に記載のURLからオプション代金を含む全額を決済してください。
口座振り込みの場合
ご予約確認メールでご案内する口座にご利用代金をお振込みください。振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
※お申し込み後、7日以内にご利用代金のお振込み確認が取れない場合は予約をキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください。
キャンセル規定
- ・ご利用日4日前からご予約料金の50%
- ・ご予約料金の前日80%
- ・ご予約料金の当日100%
- ・無断キャンセル100%
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お貸し出し
- 貸し出し、返却場所は店舗にて行います。 貸出予定時刻までに貸し出し場所までお越しください。当日、ご連絡なくご予定時刻を１時間以上過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。お車でご来店の場合、お車は一台までお預かりします。預かり中の事故・盗難等責任は一切負いかねます。
- ご出発前にキャンピングカーの設備の説明を30~40分程致します。ご出発前に車両の状態を弊社スタッフと共にご確認いただきます。全てが完了しましたら、「貸渡証」にサインをお願い致します。全ての手続きが終了しましたらご出発です。また運転者様全員の運転免許証をコピーさせていただきます。※当日、免許証をお忘れの場合はお貸しできませんので、必ずご持参ください。
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ご利用
- マナーを守って安全運転をお心掛けください
- 万が一の事故の場合は、負傷者が居る場合は必要な処置をおこない安全を確保したうえで、示談はせずに必ず警察に届けて下さい。また、当店にもご連絡ください。
- ご返却時間は18：00時となっております。延長をご希望の際は、必ず事前にご連絡ください。利用途中での延長は30分につき、2000円～を頂戴いたします。
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ご返却について
- 返却時間は18:00までです。返却時間外の延長を承れない場合がございますので、予めご了承ください。また、ご連絡のないまま返却時間を過ぎた場合は、別途違約金を申し受けます。
- 尚ご返却時刻が変更となる際は必ず事前にご連絡ください。
- 車両の状態、燃料、お忘れ物を弊社スタッフが確認させていただきます。※15分～30分ほどお時間を頂戴します。
- 返却時は最寄りのスタンドにて燃料を満タンにしてご返却ください。延長や未給油等追加料金が発生する場合はご精算させていただきます。
- 予定時間より早くご返却いただいてもご利用代金の返金はございません。
- 貸し出し期間終了後のお忘れ物については、当社は一切の補償をしかねます。車両返却時にお忘れ物が無いか、必ずご自身でご確認ください
ご利用案内 guide
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運転資格
全車普通運転免許で運転していただけます。
但し、下記に当てはまる方の運転は不可とさせていただきます。- ・運転免許取得3年経過していない方。
- ・24歳未満の方。（年齢に満たない方は一度ご相談ください）
- ・運転に支障をきたす持病をお持ちの方。
- ・その他、当店が判断した場合。
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補償・保険について
当社のレンタカーには、万一の交通事故に備えて、以下の補償制度を（レンタル料に含まれています）付保しております。
対人賠償 無制限 対物賠償 無制限 搭乗者補償 無制限 車両保険 1事故につき時価額（免責額15万円） ※事故を起した場合、保険決定額に対して自己負担金が発生します。これを「免責」といいます。修理費用が15万円に満たない場合は、保険が適用されず全額お客様のご負担となります。 15万円を超える場合は、15万円をお客様にご負担いただき、それ以上の差額を保険にて対応いたします。
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ロードサービスについて
万一のトラブルに備え、24時間365日対応の保険会社のロードサービスに加入しております。バッテリー上がり・ガス欠・インロック・パンク修理・脱輪等が生じた場合は、緊急連絡先にご連絡ください。
ノンオペレーションチャージ
万一車両の利用中に当社の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車内装備破損などが発生し、車両の修理、清掃が必要になった場合、休業補償の一部として損害の程度にかかわらずノンオペレーションチャージと下記の金額をご負担いただきます。
自走して当店に返還した場合 15万円 自走できず当店に返還できなかった場合 20万円 -
安心パック(CDW＋NOC免除)について
車両事故免責保証制度（ＣＤＷ）＋NOC免除をあわせた安心パックです 保険が適用される事故における免責額、NOCの支払いが免除されます。 1日あたり2,200円（税込み）
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保険・補償制度やCDWの適用除外例
下記の場合は保険補償やCDWの適用外となります。
- ・レンタル期間を事前の連絡もなく延滞して使用された場合の事故
- ・事故を警察に届けなかった場合（事故証明がない場合）
- ・無断で示談をした場合
- ・貸渡契約時にご提出いただいた方以外の方が運転して事故を起された場合
- ・無免許運転による事故を起された場合（運転免許停止期間中の方も含まれます）
- ・飲酒及び・酒気帯び運転・薬物等の使用によって事故を起こされた場合
- ・その他の不法行為、および当社が定める貸渡約款に違反があった場合など
※その他、いずれの場合も保険会社の約款及び規定に準じたお支払になります。
事故が発生しレンタカーの使用ができなくなった場合レンタル契約は終了となります。 レンタル時間が残っていてもお支払いいただいたレンタル料金はご返金できませんので、予めご了承ください。
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車両の装備品、備品の破損について
- ・車両の装備品、備品等が使用不能もしくは修理が必要となった場合、代替品の購入金額か修理代金の100％をお支払いいただきます。
- ・フロントガラス破損、傷（飛び石なども含まれます）タイヤバースト、破損によるタイヤ交換費用などもお客様の実費負担となります。
- ・通常の清掃にて落ちない汚れ等も同様です。こちらに関しては保険は適用外となっております。
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免責事項
キャンピングカーは特殊車両につき、貸出予定日に事故・故障・天災・台風その他不可抗力等により貸し出し不可能となった場合は、代替車両の用意ができません。その場合ご利用金額に関しましては全額返金させていただきます。
その他のお客様のご予定に関わる損害については当店は責任を問われないとともにご利用料金の返金以外の損害賠償請求等は発生しないものとします。